Nap mint nap számos környezetvédelemmel kapcsolatos kérdés merül fel bennünk, melyre tudni szeretnénk a választ, adott esetben tennénk is egy probléma megoldása érdekében, de ehhez kapcsolódó információkhoz nehezen férhetünk hozza. Bizonyosan van akivel már megesett, hogy megfogalmazott egy kérést/kérdést benyújtotta egy intézmény irányába, arra vagy nem kapott választ a törvény által megszabott 30 napon belül, vagy abban az esetben, ha kapott is a válasz részben vagy egyáltalán nem kapcsolódott a kérdéshez.
Ilyen esetben gyakran úgy érzi az ember, hogy értelmetlen kérdezni, mert a kapott válasz úgysem visz elõbbre, és még inkább tágul a szakadék az intézmények, hivatalok valamint a környezetvédelemre érzékeny lakosság között. De természetesen az esetek többségében érkezik válasz megkeresésre.
A helyzet javítása érdekében a Zöld SzékelyFöld Egyesület és az Erdély.ma portál közösen egy olyan felületet alakított ki, mely segítségével az érdeklõdõk könnyû szerrel feltehetik kérdéseiket. Az egyesület munkatársai -a kérdések típusától, mennyiségétõl függõen- igyekeznek mihamarabb megválaszolni a felmerült kérdéseket és abban az esetben, ha szûkséges felveszik a kapcsolatot a témában illetékessel.
A jelen program célja pörgõsebbé tenni a lakossági tanácsadást, elõsegíteni azt, hogy az emberek mihamarabb választ kapjanak kérdéseikre, és ezáltal talán több ember kapcsolódik be aktívan a környezetük védelmébe. Itt helyet kaphatnak mindazon kérdések, melyek erdélyi környezetvédelmi problémákhoz kötõdnek, ehhez kapcsolódó észrevételek, azonban mivel konstruktív, építõ jellegû program, nem engedélyezettek azok a hozzászólások, melyek sértõ, személyeskedõ, támadó hangnemben íródtak.
Ugyanakkor reméljük, hogy ez a program hozzájárul ahhoz, hogy a hivatalok, intézmények valamint a civil szférát „elválasztó” határt részben elmossa. Számos esetben, ha egy kérdés tevõdik fel, akkor az mint támadás lesz értékelve és innentõl érzõdik már egyfajta feszültség, ami nehézkesé teszi a kapcsolattartást. Azt, hogy egy adott problémát egy cég, intézmény, hivatal másképp lát mint egy lakós, civil szervezet, az nem azt jelenti, hogy más témában nem képviselhetnek azonos álláspontot. E téren még sok teendõ vár ránk, a civil szervezetek, lakosok részérõl mérsékeltebb hangnemû megkeresések, a másik oldalon meg a lakossági tanácsadás irányába tett még jelentõsebb erõfeszítésre van szûkség elsõ sorban.
